Colloque OCCOQ
 
Horaire/Activités
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Marie Cardinal-Picard
Conseillère principale - Solutions et expériences d'apprentissage
Marie Cardinal-Picard
Conseillère principale - Solutions et expériences d'apprentissage

Marie Cardinal-Picard œuvre au Service des ressources humaines de la Ville de Montréal depuis plus de 7 ans. Elle y crée des occasions de développement des compétences dédiées aux employés de divers domaines d’affaire, pour les soutenir dans leur mission de service aux citoyennes et citoyens.

Aiguisez vos stratégies d'influence

Formateur principal : Marie Cardinal-Picard
Formateur/Collaborateur : Nicolas Bussières
Date : 18 Juin 2020
Horaire : de 16:00 à 17:30
Durée : 1 h 30
Salle : Carrefour 3
Type : Atelier interactif ou expérientiel
Axe : Savoir-devenir
Compétences visées :
  • Exercer un rôle conseil auprès d’autres acteurs
Tous les c.o. œuvrent dans une organisation, quelle qu’elle soit. Certaines stratégies d’intervention davantage utilisées en milieux organisationnels pourraient-elles donc être utiles à tous ? Ainsi, les leçons apprises par deux c.o. devenus organisationnels pourraient sans doute profiter à d’autres c.o., même dans d’autres secteurs de pratique. Non dans le but de changer de milieu de travail, mais bien pour réussir à influencer son milieu en faveur d’une meilleure réponse aux besoins des diverses clientèles desservies. 

En effet, peu importe le secteur de pratique, les c.o. sont parfois témoins de situations où les besoins de la clientèle qu’ils ou elles desservent ne sont pas bien pris en compte ou de certaines pratiques présentant des obstacles au développement de l’autonomie socioprofessionnelle des personnes, ou, carrément, d’une absence de services d’orientation. Nous sommes alors appelés à exposer, à expliquer, à argumenter et à défendre une meilleure réponse aux besoins de la clientèle desservie et, parfois aussi, la pertinence sociale de la profession. 

Or, bon nombre de c.o. ne se sentent pas très outillés pour jouer ce rôle stratégique d’influence. Ils peuvent trouver que les réunions où l’on décide des orientations de l’organisation sont inconfortables, tendues et peu profitables concrètement pour la clientèle. Prendre sa place dans ces réunions peut parfois être difficile lorsque plusieurs parties prenantes ont des objectifs différents. Ces interventions de rôle-conseil peuvent même sembler éloignées de la compétence en counseling. 

Nous constaterons néanmoins que ce sont en fait des occasions à saisir pour influencer les bonnes personnes en faveur d’une meilleure réponse aux besoins d’orientation des clientèles, pour maintenir des conditions de pratique efficaces et, parfois même, pour maintenir sa place dans l’organisation. Nous verrons aussi que, pour développer ces stratégies d’influence, nous pouvons transférer ce que nous avons appris en relation d’aide dans un contexte tout à fait différent.

Ainsi, l’objectif de cet atelier est de permettre aux participantes et participants de développer leurs stratégies d’influence visant à convaincre les acteurs du milieu des actions à prendre pour bien répondre aux besoins d’orientation des clientèles. Pour ce faire, ils et elles pourront identifier les parties prenantes présentes dans leur milieu, et leurs objectifs, ainsi que choisir des stratégies d’influence adaptées aux parties prenantes à influencer, notamment à l’aide d’une cartographie de celles-ci.

Cet exercice pratique sera l’occasion de nous pencher sur notre savoir-devenir, un joueur clé de notre organisation pour créer des occasions de mobiliser nos forces, de donner à voir notre valeur ajoutée dans l’organisation, d’établir notre crédibilité et d’obtenir des appuis pour atteindre nos objectifs dans des organisations de plus en plus complexes. Pour y parvenir, une étude de cas issue de la pratique des deux personnes animatrices sera présentée, en alternance avec des activités pratiques permettant d’entamer la réflexion sur chacune des étapes de la stratégie d’influence. À travers l’atelier, plusieurs concepts importants en milieux organisationnels seront aussi abordés, tels que les parties prenantes, les stratégies d’influence, le rôle-conseil, la valeur ajoutée, la crédibilité, le leadership, le business case, la pratique réflexive et le transfert des apprentissages.
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Marie Cardinal-Picard
Conseillère principale - Solutions et expériences d'apprentissage
Marie Cardinal-Picard
Conseillère principale - Solutions et expériences d'apprentissage

Marie Cardinal-Picard œuvre au Service des ressources humaines de la Ville de Montréal depuis plus de 7 ans. Elle y crée des occasions de développement des compétences dédiées aux employés de divers domaines d’affaire, pour les soutenir dans leur mission de service aux citoyennes et citoyens.
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Nicolas Bussières
Directeur général - Gestion de talents
Nicolas Bussières
Directeur général - Gestion de talents

Nicolas Bussières œuvre depuis près de 20 ans chez Diogène Groupe Conseil, une société-conseil spécialisée en gestion de talents et en développement du capital humain. Sa passion est devenue la mission de l’entreprise, soit : Reconnaître le potentiel des individus et le jumeler aux besoins en capital humain des organisations de façon à accroître, dans l'harmonie, le développement et le rendement de chacun.
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